AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Online-Shop von:
InnerPie GmbH
Wilen 7
6313 Finstersee
Schweiz
E-Mail: info@innerpie.ch
Nachfolgend „InnerPie“ genannt.
Mit der Abgabe einer Bestellung erklärt sich die Kundin bzw. der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
2. Produkte
InnerPie bietet insbesondere frisch und auf Bestellung hergestellte Backwaren, Desserts und weitere Lebensmittel an.
Die Produktabbildungen im Online-Shop dienen der Darstellung der Produkte. Da unsere Produkte handgefertigt werden und natürliche Zutaten verwendet werden, können Aussehen, Farbe, Form und Dekoration geringfügig von den Abbildungen abweichen.
Massgebend sind die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Produktbeschreibungen.
3. Bestellung und Vertragsschluss
Die Kundin bzw. der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und die Angaben vor dem Absenden der Bestellung überprüfen und korrigieren.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundin bzw. der Kunde eine verbindliche Bestellung ab.
Die unmittelbar nach dem Absenden automatisch versandte Bestellbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung. Sie stellt noch keine Annahme der Bestellung durch InnerPie dar.
InnerPie prüft jede Bestellung insbesondere hinsichtlich Produktverfügbarkeit, Produktionskapazität, gewünschtem Liefer- oder Abholtermin und gegebenenfalls Liefergebiet.
Der Vertrag kommt zustande, sobald InnerPie die Bestellung bestätigt und der Kundin bzw. dem Kunden die entsprechende Zahlungsaufforderung bzw. Rechnung übermittelt.
InnerPie behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, insbesondere wenn die gewünschte Bestellung, der gewünschte Termin oder die Lieferung an die angegebene Adresse nicht ausgeführt werden kann.
4. Preise
Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Allfällige Lieferkosten werden beim Checkout entsprechend der gewählten Lieferart und Lieferadresse angezeigt.
Massgebend ist der Gesamtbetrag der von InnerPie bestätigten Bestellung.
5. Zahlung
Die Bestellung wird zunächst ohne Zahlung an InnerPie übermittelt und von uns geprüft.
Nach Bestätigung der Bestellung erhält die Kundin bzw. der Kunde per E-Mail eine Rechnung bzw. Zahlungsaufforderung mit den verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten.
Je nach Bestellung können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:
TWINT
Die Zahlung kann über TWINT erfolgen. Bei einer Zahlung über einen Zahlungslink wird die Kundin bzw. der Kunde zum entsprechenden sicheren Zahlungsvorgang weitergeleitet.
Kredit- und Debitkarte
Unterstützte Kredit- und Debitkarten können über unseren Zahlungsdienstleister Stripe verarbeitet werden. Die Zahlungsdaten werden im Rahmen des Zahlungsvorgangs durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet.
QR-Rechnung / Banküberweisung
Sofern angeboten, kann die Zahlung anhand der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsinformationen erfolgen.
Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden in der Zahlungsaufforderung bzw. im Zahlungsvorgang angezeigt.
Die Zahlung muss innerhalb der auf der Rechnung oder Zahlungsaufforderung angegebenen Frist erfolgen.
InnerPie kann die Herstellung, Lieferung oder Übergabe einer Bestellung von der rechtzeitigen Zahlung abhängig machen.
TWINT sieht ausdrücklich Distanzzahlungen mittels Zahlungslink oder QR-Code vor.
6. Lieferung
InnerPie bietet lokale Lieferung in den im Online-Shop angegebenen Liefergebieten an.
Die Verfügbarkeit und die Liefergebühr richten sich nach der Lieferadresse bzw. Postleitzahl sowie dem Bestellwert und werden beim Checkout angezeigt.
Die Kundin bzw. der Kunde kann beim Bestellvorgang einen verfügbaren Liefertermin und ein verfügbares Zeitfenster auswählen.
Die angegebenen Lieferzeiten sind geplante Zeitfenster. Geringfügige Abweichungen können insbesondere aufgrund von Verkehr, Wetter oder anderen Umständen ausserhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs auftreten.
Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie die erforderlichen Kontaktangaben anzugeben und sicherzustellen, dass die Bestellung zum vereinbarten Zeitpunkt entgegengenommen werden kann.
7. Abholung
Sofern verfügbar, kann die Bestellung kostenlos bei InnerPie abgeholt werden.
Abholadresse:
InnerPie GmbH
Wilen 7
6313 Finstersee
Schweiz
Ein verfügbares Abholdatum und Zeitfenster kann beim Checkout ausgewählt werden.
Die Bestellung soll innerhalb des bestätigten Zeitfensters abgeholt werden.
8. Änderungen und Stornierungen
Da unsere Produkte frisch und individuell auf Bestellung hergestellt werden, besteht grundsätzlich kein freiwilliges Widerrufs- oder Rückgaberecht.
Änderungen oder Stornierungen einer bestätigten Bestellung sind nur nach vorheriger Absprache mit InnerPie möglich.
Ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist, hängt insbesondere davon ab, ob Zutaten oder speziell für die Bestellung benötigte Produkte bereits beschafft wurden oder mit der Herstellung bereits begonnen wurde.
Gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten bleiben vorbehalten.
Das Schweizer Recht sieht bei gewöhnlichen Onlinekäufen kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht vor; ein Händler kann ein solches freiwillig gewähren.
9. Prüfung und Beanstandungen
Die Kundin bzw. der Kunde wird gebeten, die Bestellung bei Lieferung oder Abholung zu prüfen.
Offensichtliche Mängel, Beschädigungen oder eine falsche Lieferung sollten InnerPie möglichst umgehend nach Erhalt mitgeteilt werden.
Beanstandungen können per E-Mail an info@innerpie.ch übermittelt werden. Zur Beurteilung einer Beanstandung können Fotos und weitere Angaben zum betroffenen Produkt verlangt werden.
Gesetzliche Gewährleistungsansprüche bleiben vorbehalten.
10. Allergene und Unverträglichkeiten
Informationen zu Zutaten und Allergenen werden nach bestem Wissen zur Verfügung gestellt.
Kundinnen und Kunden mit Allergien oder Unverträglichkeiten sind dafür verantwortlich, InnerPie vor Abschluss der Bestellung über relevante Anforderungen zu informieren und bei Unklarheiten vor der Bestellung Kontakt mit uns aufzunehmen.
Sofern nicht ausdrücklich anders bestätigt, kann nicht garantiert werden, dass Produkte vollständig frei von Spuren bestimmter Allergene sind.
11. Aufbewahrung und Umgang mit Lebensmitteln
Unsere Produkte sind frisch hergestellt und teilweise leicht verderblich.
Die Kundin bzw. der Kunde ist nach Übergabe bzw. Lieferung für die sachgerechte Lagerung und Handhabung der Produkte verantwortlich. Hinweise zur Kühlung, Lagerung und zum Verzehr sind zu beachten.
12. Haftung
InnerPie haftet nach den anwendbaren zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet InnerPie nicht für Schäden, die auf unsachgemässe Lagerung oder Handhabung nach Übergabe des Produkts, falsche oder unvollständige Angaben der Kundin bzw. des Kunden oder Umstände ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs von InnerPie zurückzuführen sind.
Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.
13. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäss unserer Datenschutzerklärung und den anwendbaren Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Bei der Nutzung externer Zahlungsdienstleister können die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht.
Für Streitigkeiten gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstandsbestimmungen. Insbesondere bleiben zwingende Gerichtsstände für Konsumentinnen und Konsumenten vorbehalten.
Das ist absichtlich anders formuliert als dein alter Abschnitt mit dem „ausschliesslichen Gerichtsstand“: Bei Verbraucherverträgen bestehen zwingende Regeln zum Gerichtsstand; ein Konsument kann auf diesen Schutz nicht im Voraus verzichten.